por grupo3estudios | Abr 27, 2020 | Noticias GRUPO3
Comunicación, empresa, crisis e ideología en tiempos de Covid-19, una mezcla peligrosa para superar el estado de alarma y la crisis sanitaria, social y económica. Semana 6 de confinamiento.
Termina la sexta semana de encierro y de parón forzado. Qué duro está siendo esto. Aún quedan dos semanas más, mínimo, para comenzar con el desconfinamiento y la incertidumbre sigue siendo muy alta. Nuestra economía está destrozada, no vamos a hablar de culpables, ya tendremos tiempo, pero sí del aquí y del ahora.
El golpe de realidad para la gran mayoría de autónomos y de micropymes es brutal. Pese a que haya osados que se atreven a decir “que las empresas siguen funcionando” y que tampoco es para tanto, o los que dicen que las ayudas del gobierno están llegando y así se amortiguará la crisis, cosa que no sucedió en 2008, con todo el respeto, no saben de lo que hablan. Las gafas ideológicas son las peores que existen, ya que ofrecen una realidad falsa. No hay más ciego que el que no quiere ver, y este es un momento perfecto en el que comprobar que efectivamente es así.
No hay nada peor que medir con el mismo rasero situaciones que no son comparables. Y esta no se parece a ninguna que hayamos vivido. Es algo totalmente nuevo, diferente y que además de cogernos totalmente desprevenidos, está mostrando nuestras vergüenzas, así como una realidad que intuíamos, aunque no queríamos ver. Ni éramos tan fuertes, ni tan grandes, ni tan modernos, ni tan tecnológicos. Tenemos un tejido empresarial modesto, con poco riñón financiero y que a duras penas había conseguido reponerse de los duros años de crisis.
Esta es la realidad, pero también hay otra. La toma de conciencia propia. De la necesidad de reinventarse. De la importancia de aprender a hacer las cosas de otra manera. De lo fundamental de buscar nuevos nichos de mercado, nuevas oportunidades, nuevas opciones. Empresas y empresarios nos enfrentamos al más grande reto para varias generaciones, y además en un escenario de incertidumbre absoluta. De cómo actuemos en este momento, dependerá el futuro, a corto y a largo plazo.
Esta última semana, sobre todo, hemos detectado una sensación de desesperación importante en muchas empresas y el convencimiento de abrir ya, pase lo que pase, porque si no, va a ser imposible. El miedo económico está superando al miedo a la enfermedad y esta situación puede tornarse peligrosa. Cuando la gente siente que en su situación no tiene nada que perder, las reacciones pueden ser totalmente inesperadas.
Está claro que es un momento crítico para la mayoría. Pero para nada la intención es ser derrotistas. Todo lo contrario. Lo que desde GRUPO3 Marketing & Comunicación proponemos es una llamada a la acción, un avance, un paso. Nada de quedarnos quietos, porque así es únicamente cómo podemos tener seguro que el tsunami que se avecina nos arrollará.
Necesitamos centrarnos. Estudiar muy bien cuáles pueden ser nuestras opciones y ponernos en movimiento. Análisis de mercados, desarrollo de estrategias de marketing innovadoras, utilización de la comunicación para llegar a esos nichos, son nuestras principales armas, a las que tenemos acceso, están a nuestra disposición y atrevámonos a utilizarlas.
Como siempre, desde GRUPO3 Marketing & Comunicación tendemos la mano a aquellas empresas que en este momento necesiten ese acompañamiento para el largo camino que nos espera a las empresas, independientemente de su tamaño. Es difícil, pero no hay que tirar la toalla.
por grupo3estudios | Abr 19, 2020 | Noticias GRUPO3
La información es poder y ahora más que nunca las empresas necesitan los Estudios de Mercado para superar las consecuencias económicas del Covid-19 con datos sobre el nuevo escenario, información de clientes, competencia y mercado. Cerramos la Semana 5 de confinamiento.
Se cumplió ya más de un mes. Más de cinco semanas ya de confinamiento, con la mayoría de las empresas cerradas, y sin expectativas de volver pronto a una nueva normalidad, que aunque no sabemos cómo, lo cierto es que todo va a ser muy diferente. Esta semana ha sido bastante dura, la situación de las empresas es incierta, y la incertidumbre es la peor compañera de viaje, a la hora de tomar decisiones y sobre todo, a la hora de empezar a planificar, cómo puede ser esa vuelta. Hay muchas incógnitas aún por resolver, y lo único que tenemos claro es que las ayudas, además de no ser una solución, son absolutamente insuficientes. Han servido en gran medida para que el empresariado haya vuelto a recibir, una bofetada de realidad.
En estos momentos para las empresas es muy importante -además de seguir teniendo presencia, y para ello las redes, la web, blogs, etc., ya hemos comentado en varias ocasiones que ocupan un lugar primordial, además de ser económicamente muy asequibles- analizar su mercado potencial para ver cuáles pueden ser sus opciones, cuando a partir del próximo lunes 11 de mayo, poco a poco, volvamos a ir abriendo las puertas. Ya sabemos que estará sectorializado y que algunos, aún tardarán mucho en poder hacerlo. Restauración, hosteleria, turismo, eventos… tienen ante sí un panorama especialmente complicado.
Ahora es necesario en primer lugar, hacer una nueva planificación financiera, ajustada a la situación actual, que hace que cualquier presupuesto para este año se haya visto modificado, en algunos casos, muy severamente. Es el momento de intentar hacer una reagrupación de pagos, así como, si es necesario, recurrir a los nuevos ICO. El principal objetivo en esta situación debe ser asegurarse la supervivencia empresarial. Sería positivo dejarnos aconsejar por especialistas y asesores, a ser posible, que no tengan vinculación con las entidades financieras. Del mismo modo también es buen momento para recordar que estas entidades no pueden supeditar la concesión de los mismos, a obligarnos a contratar otros productos, tales como seguros.
Con las cuestiones económicas solventadas de la mejor manera posible, es fundamental centrarse en el análisis del mercado. ¿Dónde están ahora mis clientes? ¿Qué es lo que necesitan en este momento? ¿Cómo llegar hasta ellos? Estas serán cuestiones fundamentales que tendremos que esforzarnos en responder, lo antes posible y de la manera más específica, para poder planificar las actuaciones a realizar en estos primeros momentos, de este largo camino que va a ser la recuperación económica.
Mantener la calma. No desesperar. Analizar la situación. Tomar medidas y empezar a actuar serán los pasos necesarios que todas las empresas hemos de ir dando.
En GRUPO3 seguimos estando a vuestra disposición, si necesitáis asesoramiento en esa búsqueda de respuestas e información a través de los estudios de mercado, así como para revisar y reorientar la estrategia de comunicación y la planificación de marketing.
por grupo3estudios | Abr 12, 2020 | Noticias GRUPO3
La comunicación en la empresa para luchar contra el Covid-19. Cerramos la Semana 4 de confinamiento.
Parecía imposible, cuando el jueves 12 de marzo terminábamos una reunión en Cámara de Comercio, en la que “quedábamos para vernos y comenzar el lunes con un nuevo proyecto” que realmente, tanto nosotros, como casi la mitad de las personas de nuestro planeta, íbamos a tener que encerrarnos, confinarnos, y que el mundo, literalmente se iba a parar.
Una frenada en seco que nos tiene, por ahora, consiguiendo controlar la pandemia provocada por el dichoso Covid-19, pero que con respecto a todo lo demás, nos tiene sumidos en una gran preocupación. Mañana lunes, día 13, se termina (al menos por ahora) la parte más dura del confinamiento, de este encierro obligado, de este paro del que aún no sabemos ni cómo, ni cuándo pondremos fin real.
Lo cierto es que son muy pocas las empresas que vuelven al tajo. Básicamente industria, construcción y algunos, muy pocos, servicios. Esto hará que el panorama en provincias como Granada, y en gran parte de Andalucía, hasta de España, poco vaya a cambiar la situación. Somos tierra de turismo. Nuestra gran baza económica radica en ser porcentualmente la primera potencia mundial en la industria turística. La que fuera la gran artífice de la recuperación económica de la pasada crisis, ahora será probablemente a la que más le cueste volver al punto pre-coronavirus. A las expectativas que había a principio de año, según las que 2020, sería el mejor año de la historia par el sector. Seguimos preguntándonos cuál será en este caso la actividad principal que tire del carro para permitir la recuperación económica.
En este mes muchas han sido las empresas que obligadas por la situación han dado un salto cualitativo y cuantitativo en lo que a su nivel de telematización y de inmersión on line se refiere. Otras aún están en la disyuntiva de cómo poder hacer un cambio en su proceso productivo. Sea como fuera lo cierto es que hay cuestiones importantes que todas deben tener en cuenta.
Muchas han optado por quedarse calladas. Por dejar de comunicar, por congelar la imagen y el tiempo en el que todo comenzó. Pero lo cierto es que desde nuestra experiencia y conocimiento del comportamiento del consumidor, lo último que se debe de hacer es desaparecer. Los clientes pueden olvidar pronto, y podrían reemplazarnos por nuestra competencia, por la que haya aprovechado este tiempo para decir, aquí estoy yo.
Implementar y reforzar nueva formas de comercialización y de comunicación en la empresa para sobrevivir
Es muy importante, cuidar la imagen on line, revisar y crear nuevos contenidos en el blog y web corporativos (si la empresa no dispone de estas herramientas, esta puede ser una buena oportunidad para desarrollarla). Por otro lado es fundamental tener presencia en redes sociales. Una presencia que sume, por supuesto, y no que os reste. Recordemos que el muro de una empresa debe ofrecer información útil y alejarse de “parecer un teletienda”. El mundo va ser diferente después del Covid-19, y es importante estar viviendo esta transformación conjuntamente con nuestro mercado. Recordad la necesidad de potenciar y fortalecer el diálogo con nuestros clientes.
Entramos en un nuevo periodo de dos semanas de estado de alarma. No sabemos si será el último. Probablemente no. Por ello, aún estamos a tiempo de comenzar a hacer los deberes. No dejemos de prepararnos para el cambio, siendo conscientes que en el nuevo escenario tendremos que saber dar respuesta a nuevos miedos y necesitaremos desarrollar, nuevas formas.
por grupo3estudios | Abr 6, 2020 | Noticias GRUPO3
Trabajar en tiempos de Covid19. Cerramos la Semana 3 de confinamiento.
Cumplimos la tercera semana de confinamiento. Esta semana además se endurecían las medidas económicas, y el desánimo se hacía mella en gran parte del empresariado y sobre todo dentro del colectivo de autónomos y autónomas. Esta semana comenzaba el mes de abril, y una dura realidad se cernía sobre todas nuestras cabezas.
La situación de paro obligatorio y de congelación de la economía, parecía tenernos en un limbo en el que esperábamos el maná del cielo, bueno no del cielo no, del Estado, para hacer frente a todas las obligaciones de primeros de mes. Pero resulta que ese maná no llegó, y lo que sí llegó fue una gran bofetada de realidad. Los negocios están cerrados, los autónomos en sus casas. El teletrabajo es una solución para algunos, pero no para la mayoría.
Muchos de nuestros clientes, como los del sector turístico, los del sector de la belleza, la construcción, el comercio, la restauración… han tenido que quedarse en casa y cerrar las puertas de sus empresas, por el bien de todos, en un intento de parar esta pandemia asesina que sufrimos.
Pese al parón obligatorio y obligado. Pese a entender todos que es la manera de frenar el avance del maldito COVID-19, las consecuencias se han hecho más que manifiestas. Las empresas estamos sin ingresos, o con ingresos mínimos, pero sin embargo, los pagos de primeros de abril, han sido los mismos que los de cualquier otro mes. Alquileres, préstamos bancarios, recibos de luz, gas, agua, basura, telefonía, internet… e impuestos. Los dueños de la Casa de la Perra Gorda, tan implacables como siempre, nos cobraban los recibos de Seguridad Social.
Descubríamos que los tan anunciados ERTEs, pueden ser más que una solución, para muchos una sentencia de muerte. La cruda realidad se abría camino con paso firme. Veíamos cómo aparecían mesías, con aires de salvadores, con la careta del lo hago por ti, pero con el interés oculto de engordar el ego y aprovechar el tirón para recoger una cosecha futura, no importando comportarse como ave de rapiña.
Y sí, la situación es complicada, los augurios no son los mejores, porque aún no sabemos por dónde está la luz que nos guíe hasta el final de este camino. No sabemos el tiempo que habrá que seguir aguantando. Pero aquí estamos y estaremos. Todo tiene solución, excepto la muerte, y muertos no estamos. Vamos a darlo todo, vamos a echar el resto, ayudando a todos aquellos que nos encontremos por el camino, a los que podamos hacer el bien. Vivimos tiempos muy difíciles, pero vamos a superar esta situación, tanto en lo sanitario, como en lo social, y por supuesto en los empresarial. Nos re-inventaremos, aprenderemos a hacer las cosas de otra manera, pero sobre todo y ante todo, como reza el himno que inunda las redes, las emisoras, las televisiones en estos días: resistiremos. Volveremos más sabios, más fuertes, mejores.
Desde GRUPO3 Marketing & Comunicación, sólo podemos decir que aquí estamos, y estaremos para poner nuestro granito de arena y para ser parte activa de la reconstrucción que se avecina. Son tiempos en los que la comunicación y el marketing, junto al conocimiento de los mercados serán fundamentales para que las empresas recuperen a sus clientes.
por grupo3estudios | Mar 30, 2020 | Noticias GRUPO3
5 tips sobre comunicación en tiempos de COVID-19. Cerramos la Semana 2 de confinamiento
Termina la segunda semana de confinamiento, y aún quedan dos más como mínimo. Todos seguimos luchando contra el enemigo invisible que ha obligado a que más de un tercio de la población mundial esté encerrada en sus casas. La crisis que ha provocado el COVID19 es en primer lugar sanitaria, por supuesto, estamos viviendo una pandemia que nos recuerda épocas de “pestes” pasadas.
Estamos viviendo cosas increíbles, y que jamás hubiéramos pensado. Pero esta situación además tiene otra arista no menos grave, la situación económica que se ha generado. Miles de empresas en todo el país han tenido que cerrar sus puertas e intentar buscar nuevas formas para seguir en el mercado. Las empresas necesitan que sus clientes no las olviden, que sigan confiando en ellas y que cuando todo esto pase, porque pasará, conseguir recuperar la normalidad lo antes posible.
En GRUPO3 Markerting & Comunicación nos estamos afanando para hacer a nuestros clientes más visibles que nunca, para que la comunicación con su mercado sea lo más fluida posible. Hemos tenido que reorganizar las estrategias de marketing, para adaptarlas a la situación y seguimos acompañándolos en esta batalla, que sabemos que vamos a ganar.
Teniendo en cuenta todo esto, desde GRUPO3 Markerting & Comunicación, queremos lanzar unos tips, aplicables a todas las empresas y que pueden ser de ayuda para todas en estos momentos complicados.
Tip 1
¿Comunicar o no comunicar? Siempre es mejor comunicar que generar desinformación. Es importante recordar que la falta de información genera desconfianza, y esta cuestión se debe de evitar por todos los medios.
Tip2
¿Se puede generar confianza con la comunicación? Sí, y siempre debe primar generar confianza en nuestro mensaje. Es fundamental tener en cuenta que en tiempos difíciles es mejor dar confianza que datos.
Tip3
¿Se deben utilizar un lenguaje técnico en la comunicación de la empresa? No, mejor siempre utilizar un lenguaje claro y sencillo que llegue a todos. Guardar las palabras técnicas para los expertos
Tip4
¿Se puede llegar a la mente del consumidor con la comunicación? Sí, para ello es importante ponerse en su lugar. Es necesario comunicar desde la perspectiva del cliente. Empatizar es la solución.
Tip5
¿Es necesario comunicar internamente? Sí, nuestros empleados y colaboradores son los mejores embajadores de nuestra marca. Nunca dejar que se enteren por terceros.
Son sencillos consejos que pueden ayudarnos a mejorar mucho la comunicación con nuestro mercado, sobre todo en tiempos tan complicados.
